Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Mikey’s Madness is de organisator en verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij zelf gebruikt.

Mikey’s Madness · KvK 87698684 · btw-id NL004466884B58
Kanaalweg 187, 1781 KX Den Helder
info@hitemhard.nl · 06 20 21 18 58

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je contact opneemt, kunnen wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht verwerken.

Wanneer je een ticket koopt, verwerkt Mijn Event de bestelgegevens. Mikey’s Madness kan voor de organisatie en uitvoering van het evenement toegang krijgen tot noodzakelijke gegevens, zoals je naam, e-mailadres, bestel- en ticketnummer, betaalstatus en informatie over het scannen van je ticket.

Onze hostingprovider kan bij een bezoek aan de website technische loggegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en fout- of beveiligingsmeldingen. De website gebruikt zelf geen contactformulier, account, analytics of trackingtechnologie.

De SoundCloud-speler wordt pas geladen nadat je daarvoor kiest. Vanaf dat moment kan SoundCloud onder meer je IP-adres, browsergegevens, apparaat- en afspeelgegevens verwerken en cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

3. Doelen en grondslagen

Wij gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, tickets en toegang te beheren, betalingen of restituties af te handelen, bezoekers over belangrijke wijzigingen te informeren, fraude en misbruik tegen te gaan en aan wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

De grondslag is, afhankelijk van de verwerking: uitvoering van de ticketovereenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij een veilige organisatie, bereikbare klantenservice en goed functionerende website. Waar toestemming wettelijk nodig is, vragen wij die vooraf.

4. Dienstverleners en ontvangers

Voor websitehosting gebruiken wij TransIP. Voor ticketverkoop gebruiken wij Mijn Event, voor betalingen de betaalprovider die in de checkout wordt vermeld en voor de optionele muziekspeler SoundCloud. Deze partijen verwerken gegevens binnen hun eigen rol of in opdracht van Mikey’s Madness. Ook kunnen gegevens worden gedeeld met professionele adviseurs of bevoegde instanties als dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

De ticketshop is een externe dienst. De ingebouwde ticketshop wordt pas geladen nadat je daarvoor kiest. Vanaf dat moment gelden ook de privacy-informatie en voorwaarden die in de ticketshop van Mijn Event worden getoond.

Als je de muziekspeler activeert, gelden ook de privacyvoorwaarden van SoundCloud.

5. Bewaartermijnen

Contactberichten bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact. Niet-fiscale operationele ticketgegevens verwijderen of anonimiseren wij in beginsel uiterlijk twee jaar na het evenement, tenzij ze langer nodig zijn voor een lopend geschil, fraudeonderzoek of wettelijke verplichting.

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie bewaren wij zeven jaar. Technische loggegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor werking, beveiliging en onderzoek van incidenten, overeenkomstig de afspraken met de hostingprovider.

6. Jouw privacyrechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@hitemhard.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand en kunnen om passende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Ben je niet tevreden over onze behandeling van je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of regelgeving verandert. De nieuwste versie staat steeds op deze pagina.