Ticket- en restitutiebeleid

1. Definitieve aankoop

Een ticket geeft toegang tot een evenement op een specifieke datum. De wettelijke bedenktijd van veertien dagen is daarom niet van toepassing. Kan de ticketkoper zelf niet aanwezig zijn, dan bestaat er geen recht op annulering of terugbetaling.

2. Veilige doorverkoop

Doorverkoop is alleen toegestaan via een kanaal dat Mikey’s Madness officieel voor dit evenement aanwijst. Of en welk veilig doorverkoopkanaal beschikbaar komt, wordt vóór de start van de ticketverkoop bekendgemaakt. Mikey’s Madness kan de geldigheid of toegang bij verkoop via andere kanalen niet garanderen.

3. Annulering door de organisator

Wanneer Mikey’s Madness het evenement definitief annuleert, wordt het volledige bedrag dat voor het toegangsticket is betaald terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Mikey’s Madness start de terugbetaling uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na het annuleringsbericht. De technische verwerking verloopt via de ticketpartner en aangesloten betaalprovider; de bijschrijving kan daardoor enkele werkdagen later zichtbaar zijn.

4. Verplaatsing van het evenement

Wanneer het evenement wordt verplaatst, blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. Ticketkopers worden hierover per e-mail geïnformeerd. In dat bericht staat een termijn van minimaal veertien kalenderdagen waarbinnen een ticketkoper die niet op de nieuwe datum kan komen terugbetaling kan aanvragen. Na een geldige aanvraag start Mikey’s Madness de terugbetaling uiterlijk binnen veertien kalenderdagen.

5. Aanvragen en contact

Een terugbetaling waarop dit beleid recht geeft, wordt aangevraagd volgens de instructies in de bestelbevestiging of ticketshop. Vermeld bij vragen altijd het bestelnummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

Vragen over Hit ’em Hard kunnen worden gestuurd naar info@hitemhard.nl.

6. Wettelijke rechten

Dit beleid beperkt geen rechten die een ticketkoper op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht heeft.